Правила возврата товара, приобретённого через интернет-магазин
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара.
После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата:
♦ Отказ от товара в любое время до его передачи, после передачи в течение 7(семи) календарных дней с момента получения в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
♦ Полная комплектация товара.
♦ Товар не был в употреблении.
♦ Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
♦ Сохранены потребительские свойства.
♦ Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55
Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Возврат товара по причине брака/несоответствия
Условия возврата:
♦ Возврат товара по причине производственного дефекта возможен в течение гарантийного срока.
♦ В случае возврата товара по причине несоответствия, обязательным является наличие упаковки товара.
Транспортные расходы на возврат товара не надлежащего качества оплачивает поставщик.
По желанию покупателя возможен обмен на точно такой же товар или аналог, товар другой категории и по другой стоимости.
При разнице в цене покупатель осуществляет доплату или получает частичный возврат денежных средств на сумму, которая равна этой разнице.
Условия обмена:
♦ если соблюдены пункты по условиям возврата товара надлежащего качества.
♦ если при проверке качества был выявлен заводской брак и срок гарантии еще не истек.
Правила возврата денежных средств
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
При отказе от товара, возврате товаре надлежащего качества:
♦ На основании заявления покупателя мы осуществляем возврат в срок не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.
♦ Денежные средства поступят на ваш счет в срок, установленный вашим банком.
При возникновении гарантийного случая
♦ Возврат денежных средств возможен при условии: если выявлен заводской дефект и срок гарантии не истек.
♦ Вместо возврата денежных средств вы можете выбрать гарантийный ремонт или обмен товара.
Если у Вас возникла необходимость обменять или вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-7777-236 или заполните форму обратной связи с кратким описанием сложившейся ситуации.